ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24
Внедрение Битрикс24 для отдела продаж и сервиса
Настраиваем портал так, чтобы им действительно пользовались: воронки под реальные сделки, обязательные поля, роботы вместо ручных напоминаний, телефония и почта в одном окне. Екатеринбург и удалённо.
Почему Битрикс24 чаще всего внедряют дваждыПортал разворачивается за пятнадцать минут — и именно поэтому его обычно запускают без подготовки: включают все инструменты сразу, заводят сделки без стадий, дают всем полный доступ. Через месяц в системе лежит сотня карточек без задач, менеджеры продолжают вести клиентов в мессенджерах, а руководитель смотрит на отчёты, которым нельзя верить. Мы начинаем не с кнопок, а с процесса: как приходит заявка, кто её берёт, что считается победой и на каком шаге сделка чаще всего умирает. Только после этого настраиваем воронки, права и автоматизацию — и переносим в портал ровно те функции, которые компания готова использовать каждый день. |
Что входит во внедрение Битрикс24
Собираем портал под конкретный отдел: от структуры компании и прав доступа до отчётов руководителя. Работаем и в облаке, и в коробочной версии.
-
Аудит процессов и техзадание
Разбираем путь клиента от первого касания до повторной продажи, фиксируем источники заявок, роли и точки потерь. На выходе — схема воронок и перечень настроек, согласованный до начала работ. -
Воронки, стадии и обязательные поля
Настраиваем сделки, лиды и смарт-процессы под ваш цикл продаж: понятные стадии вместо размытого «в работе», обязательные поля на переходах, отдельные направления для новых клиентов, тендеров и сервиса. -
Права доступа и структура компании
Заводим отделы и подчинённость, ограничиваем видимость чужих сделок и выгрузку базы, настраиваем роли для руководителя, менеджера и бухгалтерии. -
Телефония, почта и мессенджеры
Подключаем номер и запись разговоров, открытые линии с WhatsApp, Telegram и VK, ящики отдела продаж. Каждое обращение автоматически попадает в карточку клиента. -
Роботы, триггеры и бизнес-процессы
Автоматизируем рутину: постановку задач на стадиях, напоминания о просроченных сделках, счёт и договор из шаблона, согласование скидок и заявок на оплату. -
Отчёты, дашборды и обучение
Собираем отчёты по конверсии, каналам и менеджерам, выводим их на дашборд руководителя. Проводим обучение по ролям и оставляем короткие инструкции с записью экрана.
Как проходит внедрение
Средний проект занимает от трёх до шести недель. Работаем итерациями: сначала запускаем продажи, потом подключаем сервис, документы и аналитику.
-
1. Интервью и аудит
Разговариваем с руководителем и менеджерами, смотрим текущие таблицы и переписки, считаем объём заявок и сделок. Фиксируем, что должно измениться после запуска. -
2. Схема воронок и ТЗ
Описываем стадии, поля, права и сценарии автоматизации, согласовываем документ. На этом шаге видно, сколько лицензий и какой тариф действительно нужен. -
3. Базовая настройка портала
Заводим структуру компании и сотрудников, создаём воронки и карточки, настраиваем справочники, шаблоны документов и почтовые ящики. -
4. Перенос базы и интеграции
Загружаем клиентов и открытые сделки из таблиц или прежней CRM, подключаем сайт, телефонию, мессенджеры и обмен с 1С. -
5. Автоматизация и отчёты
Включаем роботов и триггеры, собираем отчёты и дашборды, проверяем сценарии на реальных сделках вместе с менеджерами. -
6. Обучение и сопровождение
Проводим обучение по ролям, месяц ведём портал в режиме поддержки, дорабатываем настройки по обратной связи и передаём инструкции.
СТОИМОСТЬ
Сколько стоит внедрение Битрикс24
Стоимость зависит от числа воронок, количества сотрудников и глубины интеграций. Базовое внедрение для отдела продаж считаем пакетом и фиксируем сумму в договоре, доработки и развитие — по базовой ставке 5 000 ₽ за час плюс НДС 5 %. Лицензии Битрикс24 вы оплачиваете напрямую вендору: мы помогаем выбрать тариф и не берём процент за посредничество.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о внедрении Битрикс24
Сколько стоит внедрение Битрикс24?
Работы считаем по базовой ставке 5 000 ₽ за час плюс НДС 5 %, а итоговую сумму фиксируем в договоре после согласования технического задания. Лицензии Битрикс24 вы оплачиваете напрямую вендору — мы помогаем выбрать тариф и не продаём лишние места.
Сколько времени занимает внедрение?
Отдел продаж из пяти-десяти человек обычно запускается за три-четыре недели. Проекты с обменом с 1С, коробочной версией или несколькими юридическими лицами занимают от полутора месяцев.
Чем Битрикс24 отличается от amoCRM?
Битрикс24 — это портал: кроме продаж в нём живут задачи, документы, сервис и внутренние коммуникации. amoCRM сильнее в чистых продажах и проще для небольшого отдела. Систему предлагаем после разбора процессов, а не наоборот.
Вы работаете с коробочной версией?
Да. Настраиваем и облако, и коробку на вашем сервере, помогаем с обновлениями и резервным копированием. Для коробочной версии нужен администратор — эту роль может закрыть наш DevOps-договор.
Перенесёте базу из таблиц и старой CRM?
Да. Выгружаем клиентов, контакты, открытые сделки и историю, чистим дубли, сопоставляем поля и загружаем сначала тестовой партией, а только потом всё остальное.
Что делать, если менеджеры не станут пользоваться системой?
Это вопрос настройки и правил, а не мотивации. Сокращаем ручной ввод, убираем лишние поля, оставляем обязательные шаги только там, где они нужны, и вместе с руководителем закрепляем регламент: заявка вне CRM не считается заявкой.
Что входит в поддержку после запуска?
Месяц сопровождения включён в проект: отвечаем на вопросы, правим настройки, дорабатываем роботов. Дальше работаем по договору поддержки или разово.
Смотрите также
Другие задачи по CRM
ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Обсудим ваш Битрикс24 — бесплатно
Услуги
Внедрение CRM Разработка сайтов DevOps-сопровождение Бухгалтерия и кадры Интернет-маркетинг и SEO Взыскание задолженности Учреждение
Главная страница Типовые формы договоров Реквизиты ИП Миронов М. К. Политика обработки персональных данных Пользовательское соглашение Согласие на обработку персональных данных Политика использования файлов cookie English
MironovStudio — home CRM implementation Web development DevOps services Accounting and HR Marketing and SEO Debt recovery Контакты
+7 993 513-09-09 info@mironovstudio.online Telegram @mmironovstudio Адрес регистрации ИП: 620041, Екатеринбург, ул. Уральская, 1–100 Офиса для приёма клиентов нет — работаем удалённо по всей России