CRM для агентства недвижимости и риелторов: Битрикс24 и amoCRM
В недвижимости сделка живёт месяцами, а клиент приходит с трёх площадок сразу. Без CRM показы забываются, «тёплые» покупатели остывают, а агент уносит базу при увольнении. Настраиваем Битрикс24 или amoCRM под цикл сделки риелтора — от первого звонка до регистрации.
от 5 000 ₽/ч+ НДС 5 %. Базовое внедрение для агентства до 5 агентов — от 20 часов
Кому это нужно
Агентства на 3–20 агентовЕдиная база клиентов и объектов, контроль за работой каждого агента, распределение заявок.
Частные риелторыЛичная CRM, чтобы ни один покупатель не потерялся: напоминания, история общения, шаблоны сообщений.
Застройщики и отделы продаж ЖКВоронка по бронированию квартир, интеграция с сайтом и рекламой, отчёты по источникам.
Агентства с текучкойБаза принадлежит компании: права доступа, запрет экспорта, передача клиентов при увольнении агента.
Что входит
- Две воронки: покупатель (заявка → квалификация → подбор → показ → аванс → сделка) и продавец (заявка → оценка → договор → реклама → показы → сделка).
- Карточка объекта и связь объект — клиент — сделка; подборки для покупателя в один клик.
- Заявки с сайта, Авито, Циан, соцсетей и телефонии — автоматически в CRM с источником.
- Напоминания о показах и звонках, автозадачи, если агент не двигает сделку.
- Шаблоны сообщений в WhatsApp и Telegram из карточки клиента, история переписки.
- Отчёты: конверсия по этапам, по агентам, по источникам рекламы — что реально приносит сделки.
- Обучение агентов и руководителя, регламент работы в CRM, поддержка после запуска.
Как проходит работа
- Разбираем ваш процесс: откуда приходят клиенты, как ведёте показы, где теряете. Выбираем систему и считаем смету в часах.
- Настраиваем воронки, поля, права, интеграции с площадками, телефонией и мессенджерами. Переносим базу из таблиц или старой CRM.
- Обучаем команду на реальных сделках, пишем короткий регламент: что и когда заносить.
- Две недели сопровождения после запуска: правим то, что не прижилось, донастраиваем отчёты.
Сроки и стоимость
Ставка — 5 000 ₽/ч + НДС 5 %. Внедрение для агентства до 5 агентов с двумя воронками, интеграцией сайта и телефонии — ориентировочно 20–30 часов. Подключение Авито, Циан и мессенджеров, перенос базы и обучение считаем отдельно по объёму. Лицензии Битрикс24 или amoCRM оплачиваются вендору напрямую — поможем выбрать тариф без переплаты.
Мы уже работали с недвижимостью Екатеринбурга — посмотрите кейс лендинга для риелтора и статью «Битрикс24 или amoCRM», если выбираете систему.
Частые вопросы
Битрикс24 или amoCRM для агентства?
amoCRM проще для агентов и сильна в мессенджерах, Битрикс24 даёт задачи, документы и телефонию в одном продукте. Для агентства до 10 человек с продажами в переписке чаще подходит amoCRM, для компании с юристами, ипотечными брокерами и отделом маркетинга — Битрикс24.
Можно ли выгружать объекты на площадки из CRM?
Через готовые интеграции и фиды — да, для части площадок. Уточним по вашему набору: Авито, Циан, Домклик, Яндекс Недвижимость поддерживаются по-разному.
Агенты не будут заполнять CRM. Что делать?
Настраиваем так, чтобы заполнять почти не приходилось: заявки и звонки попадают сами, задачи ставятся автоматически, а руководитель видит, кто не двигает сделки. Плюс обучение на реальных сделках, а не по презентации.
Сколько стоит сопровождение после внедрения?
По часам: обычно 2–4 часа в месяц на доработки и вопросы команды. Подробнее — поддержка CRM.
Смежные услуги
Покажем CRM на вашей сделке
Расскажите, сколько агентов и откуда приходят клиенты, — за 30 минут покажем, как будет выглядеть ваша воронка, и назовём смету.
Рассчитать за минуту Написать в Telegram Стоимость ориентировочная и зависит от объёма; точную смету называем до начала работ. Работаем с ИП и ООО из Екатеринбурга и удалённо по всей России.